为确保基鸿厨具客户的合法保障，基鸿公司启动专业服务保障体系，以雄厚的企业实力让所有基鸿客户享受到最优的品质保障及最完善的售后服务。
1、基鸿厨具公司产品自安装之日起，保修两年（五金功能件保修一年或按国家规定执行）。在您按照说明书的要求正确使用的情况下，两年内若出现质量问题，我公司提供热诚周到的免费维修服务。
2、维修时，请您出示当地专卖店或生产商开据的收款凭据，以及售后服务书（附质保卡）或定单。
3、在三包期内，凡属下列情况的，酌情收取适当的修理工本费用。
（1）客户自行拆装、改制后出现问题的。
（2）因放置热源，造成台面损坏的。
（3）因用锐器磨、刮面造成台面、门板表面损伤的。
（4）使用不当，出现上下水管非安装原因漏水，造成损坏的板件。
（5）厨具安装结束后，因其它原因要做一些改动， 涉及到具重新拆装或移位的。
（6）其它非公司制作、安装原因所出现的问题。4、超过两年保修期或因使用不当出现的问题，我公司同样热情为您服务，只收取工本费。
5、如须维修，请告知我们您在《售后服务书》上登记的姓名及档案编号，以便我们更快更好的为您服务。